حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك وبياناتك في سونونو في أي وقت ومجاناً.
احذفه من التطبيق
- افتح سونونو وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات ← تنزيل بياناتي.
- اضغط حذف حسابي.
- أدخل رمز التحقق الذي نرسله إلى هاتفك للتأكيد.
يُحذف حسابك فوراً ويتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة.
لا تستطيع فتح التطبيق؟
راسلنا عبر التفاصيل في صفحة تواصل معنا، من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واطلب حذفه. سنتحقق من هويتك ونحذفه خلال 30 يوماً.
ما الذي يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم واسم المستخدم والصورة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- منشوراتك وقصصك وتعليقاتك وإعجاباتك ومتابعاتك، والصور التي شاركتها.
- أجهزتك ورموز الإشعارات.
- بيانات الدخول: لا يعود بالإمكان استخدام الحساب.
ما نحتفظ به ولماذا
- الحجوزات والمدفوعات والمبالغ المستردة نحتفظ بها دون اسمك، لأننا ملزمون قانونياً بحفظ السجلات المالية.
- الرسائل التي أرسلتها في المحادثات قد تبقى ظاهرة للأشخاص الآخرين في تلك المحادثات باسم «مستخدم محذوف».
قبل الحذف يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك من الإعدادات ← تنزيل بياناتي.